Frage 1: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Auf unserer Webseite können Sie eine Anfrage stellen, aber keine Bestellung aufgeben. Wir arbeiten auf persönlicher Ebene und möchten mit unseren Kunden absprechen was Sie genau benötigen. So können wir eine optimale Herstellung garantieren und Sie gehen keine Kaufverpflichtung ein.
Frage 2: Sind die CD`s gepresst?
Antwort: Nein, wir haben uns auf Kleinauflagen für Bands spezialisiert. Bei Kleinauflagen lohnt sich das Pressen nicht. Wir erstellen aber Ihre CD so, dass sich diese kaum von einer gepressten CD unterscheiden. Dafür setzen wir eine hochwertige, externe CD Kopierstation ein.
Frage 3: Ist der Grafik Druck auch in Farbe möglich?
Antwort: Ja, bei der CD als auch bei den Shirts. Beides wird von uns gerne in Full Color hergestellt.
Frage 4: Welche Rohlinge benutzt Ihr?
Unsere Kunden haben die Wahl aus zwei, von uns für Audio getesteten Rohlingen. Die eine ist von der Brennseite Silber und unterscheidet sich kaum von einer gepressten CD. Die andere ist von der Brennseite Schwarz und wird gerne von Metal und Gothic Bands genommen.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach telefonischer Zusage und Bezahlung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt.
Frage 6: Welche Zahlunsformen bieten Sie an?
Nach unserem telefonat und Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung: Diese können Sie mit Paypal oder Sofortüberweisung begleichen
Frage 6: Welche Shirts stehen zur Auswahl?
Never change a good Shirt. Wir verarbeiten ausschließlich Shirts der Marke Fruit of the Loom. Die Standard Shirts haben einen Baumwolle Anteil von 97% und ist mit 165 Gramm optimal zum Druck geignet. Die Heavy T Shirts sind noch etwas dicker, haben einen Baumwollanteil von 100% und sehr beliebt.
Frage 7: Wie erstellt Ihr den Druck auf den Shirts?
Antwort: Zuerst einmal wird Ihr Motiv auf eine spezielle DTF Folie übertragen. Danach wird es mit einer professionellen Presse in das Gewebe vom Shirt aufgetragen. Zum Schluss wird jedes Shirt nachgepresst, damit die Farben tief in das Gewebe eindringen. DTF Folie hat den großen Vorteil, dass der Druck keine überstehende Folie ausdruckt, also ohne Rand und Rahmen.
Frage 8: Wie kann ich mein Shirt waschen?
Antwort: Unsere Shirts können ohne Probleme bis zu 60 Grad gewaschen werden. Wir empfehlen immer, ein Shirt auf links zu waschen, nicht zu bügeln und nicht in einen Trockner zu legen. Dann werden Sie sehr lange viel Spaß und Freude mit Ihrem neuen Shirt haben.
Frage 9: Kann ich bei Ihnen nur CD´s oder Shirts in Auftrag geben und die Farben der Shirts mischen?
Antwort: Auch das ist möglich. Senden Sie uns dazu eine email an info@cdmerch.de mit Ihrem Namen, Telefonnummer und Ihr Anliegen. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.
Frage 10: Erhalte ich eine Download Code Website?
Antwort: Ja, auf Wunsch beinhaltet jedes Paket eine Download Code Website. Dazu erhalten Sie ausreichend Codes, damit die Audio CD als MP3 heruntergeladen werden kann. Sie entscheiden selbst, ob Sie diese für den Konzert Merch Stand, als Promotion oder zur Bemusterung einsetzen möchten.
Frage 11: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: In der heutigen Zeit liegt die Versanddauer beim Lieferdienst. Wir versenden mit DHL und in der Regel dauert es von der Herstellung bis zum eintreffen, je nach Auftragslage, 7-14 Tage.
Frage 12: Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt.
Frage 13: Bieten Sie auch Mastering an?
Antwort: Ja, ich biete Mastering an. Mit meinen mehr als 25 Jahren Erfahrung im Audio Bereich biete ich Mastering für alle Genres an. Mastering erstelle ich auf Anfrage und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden die wir gerne telefonisch besprechen können.
Frage 14: Erstellen Sie auch Grafik Designs für CD / Shirts?
Antwort: Ja, schreiben Sie mir dazu eine email an info@cdmerch.de
Frage 15: Werden meine Daten gespeichert?
Es findet keine digitale Speicherung Ihrer Daten statt. Unser Anfrage Formular sendet uns Ihre eingegebenen Daten direkt als Email zu, damit wir Sie kontaktieren können. Wir verwenden keine Datenbank und setzen auch keine Programme ein, die uns anzeigt, woher Sie kommen, was sich sich angeschaut haben und so weiter. Wenn Sie Kunde werden, wird eine Kartei angelegt, die sich offline im Büro befindet.
Frage 16: Ich habe weitere ungeklärte Fragen, kann man Sie kontaktieren?
Antwort: Ja, scheiben Sie uns eine email an info@cdmerch.de mit Ihrem Namen, Telefonnummer und Ihren Fragen. Wir setzen auf persönlichen Kontakt und rufen Sie zurück um Ihre Fragen zu beantworten.